1月13日至17日，北京市政协十四届三次会议顺利召开。作为市政协会议驻地，365wm完美体育旗下多家企业参与会议服务保障工作，公司管理层分别到相关服务保障企业检查指导筹备工作；相关企业以高站位、高标准，提供了高品质、高效率、有温度的“365wm完美体育服务”， 赢得与会委员及工作人员的一致好评。

高站位、高标准保障大会

北京国际会议中心、北京五洲大酒店第15年作为大会主要接待场所，为大会委员、列席人员及工作人员等提供会场、住房、餐饮等综合服务。

为做好服务保障工作，企业成立了专项工作领导小组，组建工程抢修、消防应急、网络安全等工作组，全面织密保障网格。五天的会期里，企业承担了37个委员界别小组食宿及大会发言、大会选举、联组会、专门委员会、界别小组会等重要会议活动的服务保障工作，通过71次抢翻台扎实保障183场会议活动，以全守时、零失误、零差错的场次衔接，获得委员、工作人员的一致认可。


会议临近春节，企业布置了“祥蛇纳吉”装饰、老北京样式小吃车，营造浓厚节日氛围。针对冬季气候特点，准备了蜂蜜柚子茶和清热降火的广式凉茶，为参会人员带来温暖体验。


值得一提的是，会议期间，企业打破部门局限，综合调配人员，成立党员突击队、青年突击队，投身到一线厨房择菜、会场抢台等岗位，共同保障大会顺利举办。


大会秘书处在感谢信中写道：“面对参会人员的各种需求，你们总能第一时间回应，迅速高效解决。你们有力有效的服务保障，为‘两会’这一全市人民政治生活的大事做出了重要贡献！”

服务有温度 细节暖人心

五洲皇冠国际酒店主要为市政协委员、顾问和工作人员提供住房、用餐、会议等综合服务。会议期间，共提供40余场会议服务，累计收到近40封感谢信和锦旗。

会务保障方面，酒店结合每场会议对参会人数、会议台型、茶水需求等不同要求，及时准备物资布置会场，调试多媒体和音响设备，在桌椅、纸笔的摆放上进行调整，确保为每场会议提供专业舒适的会场。


设备设施方面，工程部对强弱电系统、空调系统、生活冷热水系统、客房设施等进行了全面排查，对各区域设施进行了更新修缮。接待期间调整班次，加大对所有设备设施的巡查频次，增加了值班力量。

会议期间，酒店安保团队快速响应，在发现遗留的羽绒服、手机等重要物品后，多方积极联系，以最快速度将遗失物品归还至委员手中。


酒店的会务服务获得各方好评。大会秘书处在感谢信中写到，“你们夜以继日的辛勤付出，使政协委员和工作人员深受感动!委员们饱满的履职热情和洋溢的满意微笑，正是对你们服务的最大肯定!”

细节服务 周到用心

365wm完美体育商管公寓项目部为大会工作人员提供住宿及餐饮服务。为提高入住效率，酒店总台提前制作并测试房卡，按组分装，确保入住环节衔接流畅。在入住高峰期增加迎宾岗，协助客户搬运行李、物资等。


服务期间，各岗位加强协调联络，积极主动征询意见，精准满足各种需求。配备长条桌和会议椅，协助客人布置会议室；提供晾衣架、剃须刀、加湿器等贴心生活用品。菜品方面注重健康营养，提供地方风味小吃，还有寓意吉祥的非遗花馍、驱寒热饮等。考虑到入住工作人员的工作安排，主动调整用餐时间。


公寓项目部热情专业的服务，获得与会人员的一致认可。大会秘书处在感谢信中写到，“你们用贴心的保障、辛勤的付出、日夜的坚守让大家宾至如归、倍感温馨。”工作人员留言表示，“连续九年参加政协报道，连续九年感受到餐厅的美味佳肴和温馨服务。” 

365wm完美体育商管公设公司在电力、网络通信、园区环境、道路交通、专业系统运行、设备设施管理等方面，为会议提供服务保障。企业在会前制定了工作方案，提前与排水、供水、热力、网络、电力、电话电视信号等相关供应单位沟通联络，建立有效的联动机制。


会议期间，企业保障运行部门24小时值守，全力做好所负责区域的保障工作。在车辆出行、入住离店等时段进行交通疏导；运用智能配电管理系统实时监测配电室电气设备运行状态，提前检查保障通信畅通；根据会议需求调整冷热水及供暖系统，圆满完成服务保障任务。